Garantía de Reparaciones

Última actualización: 04 de junio de 2026

1. Condiciones Generales de Garantía

El cliente acepta los términos y condiciones de garantía de la empresa que están estipulados a continuación. Todos los trabajos tienen una garantía de 30 días corridos desde la fecha pactada de entrega.

La garantía cubre exclusivamente la reparación realizada y no se hace responsable por daños preexistentes en el equipo.

2. Alcance de la Garantía

La garantía aplica únicamente sobre la mano de obra y los componentes reemplazados durante la reparación. Quedan excluidos:

• Daños causados por golpes, caídas o maltrato del equipo.
• Daños por humedad o líquidos.
• Manipulación del equipo por personal no autorizado.
• Desgaste natural del equipo o sus componentes.
• Daños accidentales de cualquier tipo.
• Uso de cargadores, cables o accesorios no originales que puedan afectar el funcionamiento.

3. Garantía en Cambio de Pantalla

Las garantías por cambio de pantalla serán solo por fallas en el táctil mientras no presente rayas ni trizaduras. No serán garantizadas pantallas con líneas en LCD o pantallas en negro.

Reparación de la pantalla: Las garantías no cubren daños accidentales. Es responsabilidad del cliente proteger el dispositivo una vez reparado.

4. Procedimiento para Hacer Efectiva la Garantía

Para hacer valida la garantía, el cliente debe:

• Acudir personalmente al taller con el equipo.
• Proporcionar su identificación y el modelo del equipo para ubicarlo en el sistema.
• No haber manipulado ni abierto el equipo después de la reparación.

No es necesario presentar la guía física, ya que nuestro sistema registra automáticamente la fecha de entrega y cuenta los días de garantía. Con solo proporcionar sus datos podremos verificar su reparación en el sistema.

Una vez recibido el equipo, se evaluará si la falla está cubierta por la garantía en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

5. Exclusiones Adicionales

• No se cubren daños estéticos o de funcionamiento provocados por el uso normal del equipo.
• La garantía no cubre la pérdida de información. Se recomienda al cliente realizar una copia de seguridad antes de entregar el equipo.
• No se garantizan equipos que hayan sido reparados o modificados por terceros no autorizados.
• Daños provocados por virus, software malicioso o actualizaciones del sistema operativo.

6. Limitación de Responsabilidad

Movil Accesorios no se hace responsable por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante ni cualquier otro daño derivado de la reparación o uso del equipo reparado. Nuestra responsabilidad se limita al valor de la reparación realizada.